Verordnung des SBFI 1 über die berufliche Grundbildung Fachfrau Kundendialog/... (412.101.221.30)
Verordnung des SBFI 1 über die berufliche Grundbildung Fachfrau Kundendialog/Fachmann Kundendialog mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- Verordnung des SBFI 1 über die berufliche Grundbildung Fachfrau Kundendialog/Fachmann Kundendialog mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- 1. Abschnitt: Gegenstand und Dauer
- Art. 1 Berufsbild
- Art. 2 Dauer und Beginn
- 2. Abschnitt: Ziele und Anforderungen
- Art. 3 Ziele und Anforderungen
- Art. 4 Handlungskompetenzen
- 3. Abschnitt: Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz
- Art. 5
- 4. Abschnitt: Anteile der Lernorte und Unterrichtssprache
- Art. 6 Anteile der Lernorte
- Art. 7 Unterrichtssprache
- 5. Abschnitt: Bildungsplan und Allgemeinbildung
- Art. 8 ⁴ Bildungsplan
- Art. 9 Allgemeinbildung
- 6. Abschnitt: Anforderungen an die Berufsbildnerinnen und Berufsbildner und Höchstzahl der Lernenden im Betrieb ⁷
- Art. 10 Fachliche Anforderungen an Berufsbildnerinnen und Berufsbildner ⁸
- Art. 11 ¹⁰ Höchstzahl der Lernenden
- 7. Abschnitt: Lerndokumentation, Bildungsbericht und Leistungsdokumentationen ¹¹
- Art. 12 ¹² Lerndokumentation
- Art. 12 a ¹³ Bildungsbericht
- Art. 13 Leistungsdokumentation in der schulischen Bildung und in der schulisch organisierten Grundbildung ¹⁴
- Art. 14 Leistungsdokumentation in den überbetrieblichen Kursen ¹⁵
- 8. Abschnitt: Qualifikationsverfahren
- Art. 15 Zulassung
- Art. 16 Gegenstand der Qualifikationsverfahren
- Art. 17 Umfang und Durchführung des Qualifikationsverfahrens mit Abschlussprüfung
- Art. 18 Bestehen, Notenberechnung, Notengewichtung
- Art. 19 Wiederholungen
- Art. 20 Spezialfall
- 9. Abschnitt: Ausweise und Titel
- Art. 2 1
- 10. Abschnitt: Schweizerische Kommission für Berufsentwicklung und Qualität
- Art. 22 ²¹
- 11. Abschnitt: Schlussbestimmungen
- Art. 22 a ²² Übergangsbestimmungen zur Änderung vom 20. August 2020 und erstmalige Anwendung einzelner Bestimmungen
- Art. 23 Inkrafttreten
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