Regolamento concernente la certificazione cantonale dei sistemi di gestione della qualità nei Comuni

Regolamento concernente la certificazione cantonale dei sistemi di gestione della qualità nei Comuni (del 10 giugno 2014) IL CONSIGLIO DI STATO DELLA REPUBBLICA E CANTONE TICINO richiamato l’art. 171b della legge organica comunale del 10 marzo 1987, d e c r e t a : Capitolo primo Norma generale

Scopo

Art. 1

Il presente regolamento disciplina le modalità per l’ottenimento da parte dei Comuni di una certificazione cantonale attestante l’adempimento di uno standard base di qualità nei loro sistemi di gestione amministrativa e di controllo interno, a garanzia della fornitura di servizi e prestazioni di qualità all’utenza. Capitolo secondo Sistema di gestione della qualità

Definizione e obiettivi

Art. 2

1 Per sistema di gestione della qualità si intende un’organizzazione dell’attività amministrativa comunale conforme ad uno standard base di qualità e rispondente in modo efficace alle esigenze degli utenti.

2 Gli obiettivi del sistema sono: a) b) c)

Direttiva per l’implementazione del sistema

di gestione della qualità

Art. 3

La Sezione degli enti locali emana una Direttiva, in cui sono fissati gli standard base e le modalità d’implementazione del sistema, necessari al conseguimento della certificazione cantonale. Capitolo terzo Certificazione del sistema; Commissione di vigilanza

Competenza a rilasciare la certificazione

Art. 4

Sono competenti a rilasciare la certificazione cantonale gli enti di certificazione che rispettano i requisiti della Direttiva.

Procedura di certificazione

Art. 5

1 La certificazione del sistema di gestione della qualità è facoltativa e si sviluppa su quattro anni.

2 Essa comprende: a) b) c)

3 Dopo l’audit di certificazione iniziale i Comuni che adempiono le condizioni fissate nella Direttiva ricevono la certificazione.

Commissione di vigilanza

Art. 6

1 Il Consiglio di Stato nomina una Commissione di vigilanza composta da cinque a sette Comuni.

2 La Commissione in particolare: – – – –

Reclami e ricorsi

Art. 7

1 Contro le decisioni in materia di certificazione è dato reclamo alla Commissione di vigilanza entro 15 giorni dall’intimazione delle decisioni, che si pronuncerà limitatamente agli aspetti formali.

2 Le decisioni della Commissione sono impugnabili al Consiglio di Stato entro 30 giorni.

Entrata in vigore

Art. 8

Il presente regolamento è pubblicato nel Bollettino ufficiale delle leggi e degli atti esecutivi ed entra in vigore il 1° settembre 2014 Pubblicato nel BU 2014 , 299.